Mercedes-Benz Arena Berlin Spusťuje aplikaci pro zapojení zákazníků do Nového světa GDPR

Mercedes-Benz Arena v Berlíně se stala prvním vnitřním místem v Německu, která spustila novou mobilní aplikaci poháněnou společností LiveStyled, aby zapojila zákazníky do dovnitř Nová éra GDPR.

Zákaznická mobilní aplikace, poháněná společností Livestyled, zlepší zážitek z místa pro účastníky v Mercedes-Benz Arena Berlin, což jim poskytne možnost nákupu potravin a nápojů, používat rychlé kolekce „Pouze pro„ aplikaci “v koncesních prodejnách, zúčastnit se soutěží a být odměněn upgrady na prémiové salonky a sezení.

Mezi nadcházející akce na místě 17 000 kapacity patří Justin Timberlake a U2. Místo konání je také domovem hokejového týmu Eisbären Berlin a basketbalového týmu Alba Berlin.

V průběhu takové široké škály akcí jsou vstupenky prodávány řadou partnerů, kteří řídí vztah se zákazníkem na základě GDPR (obecná nařízení o ochraně údajů). To omezuje schopnost místa komunikovat se svými vlastními zákazníky.

Tým Mercedes-Benz Arena vidí svou mobilní aplikaci jako taktický zdroj, který umožňuje sbírku vlastních údajů o účasti na GDPR. To umožňuje, aby se místo konání naučilo velké množství informací o preferencích zákazníků a návycích výdajů. Tým pak může tento profil dat použít k odměňování věrných zákazníků a vybudovat personalizované propagace svým účastníkům.

Sarah Schmidt, ředitelka CRM & Digital v Mercedes-Benz Arena Berlin, komentovala:

Věříme, že digitální interakce se stane ještě mnohem důležitější součástí zákaznického zážitku do budoucna. Naše nová aplikace pro místo nám pomůže lépe porozumět potřebám našich zákazníků a odpovídajícím způsobem je obsluhovat, zatímco pracuje v hranicích GDPR.

Livestyled CEO, Adam Goodyer, dodal:

S novými datovými předpisy je nyní mnohem důležitější než kdy jindy, aby byli zákazníci odměněni za sdílení dat s organizacemi. GDPR dává mnohem více energie do rukou a míst spotřebitelů, která nenajdou způsoby, jak se přímo zapojit se svými zákazníky, hrozí, že ztratí kontrolu Atletico Madrid Dres nad svým vlastním osudem.

Německo již dlouho vede cestu svým přísným metodou k řešení údajů o zákaznících a jsme nadšeni, že vstoupíme na trh s týmem AEG v Berlíně v rámci naší pokračující evropské expanze.

Aplikace Mercedes-Benz Arena Berlin je nyní k dispozici ke stažení na Apple a Android

O Livestyled
Livestyled pomáhá zákazníkům spojit se s věcmi, které milují. Společnost Live Commerce Platform pohání mobilní aplikace s bílou značkou a digitální angažovanost pro místa, sportovní týmy, umělce, Juventus Dres sponzory, prodejce a další, což jim umožňuje komunikovat se zákazníky, naučit se, co se jim líbí a transformovat své zkušenosti.

Z kliknutí a shromažďování front-bustingu po věrnostní schémata (a vše mezi tím), LiveStyled vyvíjí špičkovou technologii a aplikuje nejnovější techniky vědy o datech k porozumění chování zákazníků a doručování personalizovaného obsahu každému uživateli. Protože každý zákazník je jednotlivec.

Ještě více informací navštivte: www.livestyled.com

O Mercedes-Benz Arena
Mercedes-Arena Berlin je jednou z nejúspěšnějších multifunkčních arén po celém světě. S Borussia Dortmund Dres kapacitou až 17 000 a celou škálou vybavení se považuje za místo, které by mělo hrát pro četné národní a mezinárodní hvězdy. Roční 1,3 milionu fanoušků navštěvují více než 130 sportovních, hudby a domácí zábavy v aréně.

Obrázky, zdvořilost: Mercedes-Benz Arena/Livestyled

Zakladatel a generální ředitel společnosti Livestyled, Adam Goodyear, je jedním z četných průmyslových odborníků, kteří budou předávat jeho učení a zkušenosti při první evropské prémiové sedadle, ALSD International, který se koná letos v říjnu 11.-12.-12.

LiveStyled je sponzorem panelu „Leveraging Technology for Enhanced Premium Amenities & Hospitality“ v ALSD International, s vysoce postaveným průmyslovým výkonným přednášejícím, včetně Adama Goodyera Livestyleda, Ramón Alarcón, ředitel a generální ředitel podnikání, Real Betis Baloméé, George Vaughan , Vedoucí technologie, Ascot Racecourse a Mike Bohndiek, generální ředitel, PTI Consulting. Livestyled také spolu sponzoruje velmi speciální výlet lodí spolu s vlnovkami.

Mezinárodní účastníci ALSD budou také moci slyšet mnohem více o Livestyledu během velmi zvláštního místa konání zákulisí v O2 London.

#AlsDinetional – první evropská prémiová událost sedadla

#SportsvenueBusiness – Udržujte vás v poznání!

Sdílejte tento článek