Seattle Mariners produkuje viceprezidentka pro zkušenosti fanoušků

Malcolm Rogel, 23letý profesionál front office Seattle Mariners, byl jmenován prvním viceprezidentem franšízy pro fanoušky.

“Fanoušci jsou důvodem, proč děláme to, co děláme,” uvedl prezident společnosti Mariners pro operace společnosti Catie Griggs. „Tato nová funkce shromažďuje cokoli, co se fanoušků setká během parku See to T-Mobile pod prací jednoho člena našeho vedoucího týmu, který si vnímá svět s objektivem ventilátoru. Není to tak, že by se to u Mariners ještě nedělo, ale bylo to rozptýleno napříč organizací. Malcolm přináší jasnost zaměření, která nám umožní dělat ten nejlepší možný úkol sloužit našim fanouškům mnohem efektivněji. “

Související příběhy

Katie Woods jménem NBC World Series Competition Director

Capitol Broadcasting Business k získání pobřežní obyčejné ligy

Giants, Padres na hraní série v Mexico City v roce 2023

Týmy odhalily pro 2023 MLB Bit League Tradiční ve Williamsportu

Nové vedení pro ideální herní baseball a softball

Rogel Mnoho z nich nedávno sloužilo jako viceprezidentka pro operace vstupenek a také služby událostí. Pod jeho vedením představili námořníci úsilí o prodej vstupenek jako hodnotové hry a divoce prominentní členství v Mariners Flex, které poskytují fanouškům celkově spravovat svou herní rutinu i umístění sedadla. Rogel a koncesionář Sodexo online West Ham United Dres řídili jídlo T-Mobile Park a také nápojové zážitky na nové maxima s nejlepšími hodnotami MLB pro jídlo a řemeslné pivo během sezóny 2021.

“Vidím, že můj úkol řídí největší ROE, návratnost zkušeností, pro každého fanouška,” uvedl Rogel. „Fanoušce Mariners si zaslouží a očekává nezapomenutelný zážitek, ve skutečnosti je to v našem objektivním prohlášení. Celá cesta z lístku do webového provozu bude prozkoumána s ohledem na jeden pohled – cestu ventilátoru. Když naši fanoušci po hře vytvoří svůj dům z T-Mobile Parku, chceme, aby uvedli: „To byl ten nejúžasnější zážitek z polohy, jaký jsem kdy měl.“ “

Rogel použije komentáře fanoušků z karet komentářů, služby hostů a také hlasový průzkum spotřebitele Major League Baseball k posouzení, zda byla splněna očekávání. Průzkumy MLB jsou e -mailem kupujícím vstupenek po celou sezónu, aby zaručily, že žádný hlas není neslýchaný.

“Průzkum podporuje velké množství našeho rozhodování,” uvedl Bologna FC 1909 Dres Rogel. „Výsledky jsou nabízeny okamžitě, což nám umožňuje provádět úpravy na základě hry podle hry. Komentáře fanoušků integrované s našimi Club America Dres koncepty a zkušenostmi nám mohou pomoci zlepšit zážitek z ballparku ještě lepší. “

Sdílejte toto:
Cvrlikání
Facebook
Tisk
LinkedIn
Reddit
E-mailem